환불 정책
최종 업데이트: 2026-07-24
본 환불 정책은 Web Dubbing에서 취소, 크레딧, 서비스 장애, 중복 청구, 환불 요청을 처리하는 방법을 설명합니다. 결제 시 표시되고 결제 처리자가 기록한 제품, 가격, 통화, 청구 간격 및 갱신 조건은 실제 구매에 대한 조건입니다. 본 정책의 어떤 내용도 해당 법률에 따라 포기될 수 없는 권리를 제한하지 않습니다.
1. 구독 취소
구매 시 제공되는 계정 또는 결제 제어 기능을 사용하거나 해당 제어 기능을 사용할 수 없는 경우 support@webdubbing.io에 문의하여 구독을 취소할 수 있습니다. 향후 요금이 청구되지 않도록 하려면 다음 갱신 전에 취소를 제출하세요. 청구 인터페이스 또는 확인은 취소가 적용되는 시점과 액세스 또는 미사용 구독 크레딧이 현재 기간 동안 계속 사용 가능한지 여부를 식별합니다.
취소하면 기록된 취소 시간에 따라 향후 갱신이 중지됩니다. 이미 정산된 요금은 자동으로 환불되지 않습니다. 해당 결제 조건, 프로세서, 제품 및 법률이 다를 수 있으므로 보편적인 통지 기간이나 비례 환불 규칙을 명시하지 않습니다.
2. 구독 및 갱신 요금
유효한 취소 후 갱신 비용이 청구되었다고 생각되는 경우 취소 확인 및 거래 세부정보를 보내주세요. 당사는 요청을 계정 및 처리자 기록과 비교하여 해당 구매 조건 및 법률에서 요구하는 구제책을 제공합니다. 다른 구독 환불 요청은 청구 기간 동안 사용한 사용량 및 크레딧을 포함하여 동일한 기록을 사용하여 검토됩니다.
3. 크레딧 및 일회성 구매
만료 또는 사용 제한을 포함한 일회성 크레딧 구매 조건은 구매 시 또는 계정에 표시됩니다. 작업은 타사 컴퓨팅, AI 처리 및 스토리지 리소스를 소비할 수 있으므로 사용된 크레딧은 자동으로 환불되지 않습니다. 미사용 크레딧과 관련된 요청은 구매 조건, 결제 상태 및 관련 법률에 따라 평가됩니다. 구매 조건이나 법률에서 달리 명시적으로 규정하지 않는 한 크레딧에는 현금 상환 가치가 보장되지 않습니다.
4. 실패한 작업 및 전달 또는 저장 문제
실패하거나 중단되거나 액세스할 수 없는 작업이 항상 동일한 해결 방법을 제공하는 것은 아닙니다. 확인된 서비스 실패로 인해 구매 결과를 제공하지 않고 크레딧이 소모되거나 결제된 경우 Web Dubbing은 적절하게 크레딧을 복원하고 작업을 재시도하며 교체품을 제공하거나 환불을 발행할 수 있습니다. 작업 로그, 공급자 상태, 사용 가능한 결과 제공 여부, 이후 저장 또는 다운로드 실패 여부를 검토합니다. 지원되지 않는 입력, 권리 또는 정책 위반, 사용자 오류 또는 당사의 합리적인 통제를 벗어난 시스템으로 인해 발생한 오류는 해당 법률에 따라 다르게 처리될 수 있습니다.
5. 중복되거나 잘못된 청구
중복되거나, 부정확하거나, 알 수 없는 청구 항목이 있으면 즉시 문의해 주세요. 당사의 주문 기록 및 결제 처리자의 결제 기록에 대해 중복되거나 잘못된 청구가 확인되면 당사는 이를 수정하거나 적절한 환불을 제출합니다. 알 수 없는 청구의 경우 결제 서비스 제공업체에서 제공하는 보안 및 분쟁 제어 기능을 사용하세요.
6. 환불 방법 및 정산
승인된 현금 환불은 일반적으로 원래 결제 방법으로 제출됩니다. 가용성, 통화 변환, 세금 또는 처리 수수료, 정산 시기, 자금 표시 날짜는 결제 처리자, 결제 방법, 금융 기관, 거래 상태 및 해당 법률에 따라 결정됩니다. Web Dubbing은 고정된 은행 결제 시간을 약속할 수 없습니다. 프로세서 확인은 환불이 제출되었음을 의미하며 모든 금융 기관이 게시를 완료했다는 의미는 아닙니다.
7. 검토를 요청하는 방법
귀하의 계정과 연결된 주소로 support@webdubbing.io에 주문 또는 거래 식별자, 해당되는 경우 작업 식별자, 청구 날짜 및 금액, 간단한 설명을 포함하여 이메일을 보내세요. 전체 카드 번호나 은행 계좌 번호를 이메일로 보내지 마세요. 당사는 계정 소유권을 확인하고, 작업을 진단하고, 처리자 기록을 일치시키는 데 필요한 정보를 요청할 수 있습니다.
8. 정책 변경
당사는 제품, 청구 방법, 프로세서 또는 법적 요구 사항이 변경됨에 따라 이 정책을 업데이트할 수 있습니다. 구매에 적용되는 버전은 구매 조건 및 해당 법률에 따라 결정됩니다. 여기에 업데이트를 게시하고 위의 날짜를 수정하겠습니다.
9. 문의하기
취소, 요금 청구, 환불 관련 문의 사항은 Web Dubbing(support@webdubbing.io)에 문의하세요.